রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

11n11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্নসহকারে রক্ষা করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য — তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও মুছে ফেলার পুরো প্রক্রিয়াটি এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
11n11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

11n11-এ প্রতিটি ডেটা সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অননুমোদিত প্রবেশের ঝুঁকি কম। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

কুকি শুধুমাত্র সেশন ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহৃত হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার আবেদন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়ে আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা ও এই নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টের তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে কখনো দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল নির্ধারিত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় এই অধিকার প্রযোজ্য হলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন; আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানাব।